Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site onemaillot.fr entre One Maillot et toute personne effectuant un achat sur la boutique.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

One Maillot propose à la vente des maillots de football avec possibilité de personnalisation.

Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif. Des différences mineures de couleurs, de détails ou de rendu peuvent exister selon les écrans et les séries de production.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

One Maillot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande validée sur le site constitue une vente ferme et définitive.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment :

• adresse de livraison,
• taille,
• choix du modèle,
• personnalisation (nom, numéro,etc).

One Maillot ne pourra être tenu responsable des erreurs saisies par le client.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

• Shop Pay
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• PayPal
• Klarna
• Cartes bancaires

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 3 jours ouvrés maximum.

Le délai estimé de livraison est compris entre 12 et 21 jours ouvrés.

La livraison finale en France est assurée par Colissimo.

Les frais de livraison sont de 2,49 €.

One Maillot ne pourra être tenu responsable des retards causés par :

• les transporteurs,
• les douanes,
• les périodes de forte activité,
• ou tout événement indépendant de notre volonté.

7. Colis perdus, bloqués ou endommagés

En cas de colis perdu, bloqué par la douane ou reçu endommagé, le client doit contacter :

onemaillot.fr@gmail.com

Après vérification de la situation, One Maillot pourra proposer :

• un remboursement,
• ou l’envoi d’un nouveau produit sans frais supplémentaires.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour concernant un produit non personnalisé.

Le produit doit être :

• non porté,
• non lavé,
• dans son état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas :

• d’erreur de notre part,
• de produit défectueux,
• ou de problème de livraison confirmé.

9. Produits personnalisés

Les maillots personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.

Aucun remboursement ne sera effectué si le client s’est trompé dans les informations de personnalisation fournies lors de la commande.

Toutefois, en cas :

• d’erreur de notre part,
• de défaut du produit,
• de colis perdu,
• ou de problème de livraison confirmé,

une solution adaptée pourra être proposée (remboursement ou renvoi).

10. Échanges

Les échanges de taille ou de modèle peuvent être acceptés sous réserve de disponibilité.

Les frais de retour et de réexpédition restent à la charge du client sauf en cas d’erreur imputable à One Maillot.

11. Responsabilité

One Maillot ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Contact

Pour toute question concernant une commande :

• Boutique : One Maillot
• Email : onemaillot.fr@gmail.com
• TikTok : @one.maillot

14. Information importante 

Pour certains modèles de saisons précédentes, la disponibilité est confirmée auprès de nos fournisseurs après validation de la commande. En cas d’indisponibilité exceptionnelle, vous serez informé(e) par e-mail sous 24 à 48 heures ouvrables (du lundi au vendredi) et remboursé(e) intégralement. Si aucune notification ne vous est envoyée dans ce délai, votre commande est traitée normalement selon les délais indiqués.