Politique d’expédition

Politique d’expédition 

 

1. Introduction

Chez One Maillot, nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir une expérience d’achat fluide et transparente. Cette Politique d’expédition décrit les délais, frais et conditions de livraison applicables aux commandes passées sur notre boutique.

En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

2. Délais de préparation et d’expédition

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 3 jours ouvrés maximum après validation du paiement.

Délais de livraison

Le délai total estimé de livraison est compris entre 12 et 21 jours ouvrés.

Les commandes sont expédiées depuis nos partenaires logistiques internationaux. Une fois le colis arrivé en France, la livraison finale est assurée par Colissimo.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les conditions logistiques ou les contraintes du transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixés à 2,49 € pour toute commande livrée en France.

Ces frais sont affichés avant la validation du paiement.

4. Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

One Maillot ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une perte de colis liée à une adresse incorrecte ou incomplète.

Toute demande de modification d’adresse doit être effectuée avant l’expédition de la commande.

6. Suivi de commande

Selon le transporteur utilisé et l’état d’acheminement du colis, un suivi peut être disponible une fois le colis pris en charge en France.

Les informations de suivi peuvent nécessiter plusieurs jours avant d’être actives.

7. Problèmes de livraison

Retards

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

  • les transporteurs,
  • les douanes,
  • les grèves,
  • les conditions météorologiques,
  • ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Colis perdus, bloqués ou endommagés

En cas de colis perdu, endommagé ou bloqué par les services douaniers entraînant une non-livraison au client, veuillez nous contacter à :

onemaillot.fr@gmail.com

Chaque situation sera étudiée au cas par cas.

Si le problème est confirmé, One Maillot pourra proposer :

  • un remboursement,
  • ou le renvoi d’un nouveau maillot sans frais supplémentaires.

8. Produits personnalisés

Les maillots personnalisés sont confectionnés selon les informations fournies par le client.

Par conséquent, les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas :

  • d’erreur de notre part,
  • de produit endommagé,
  • ou de problème de livraison avéré.

9. Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande :

  • Email : onemaillot.fr@gmail.com
  • Tiktok : one.maillot